Crash Bandicoot 4 chega ao Xbox Game Pass, mas erro impede jogadores de acessarem no PC

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No dia 17 de junho, o catálogo do Xbox Game Pass recebeu uma nova leva de títulos, e entre os destaques estava Crash Bandicoot 4: It’s About Time. O jogo, lançado originalmente em 2020, foi elogiado por sua jogabilidade nostálgica e visual moderno, sendo uma adição empolgante para os assinantes. No entanto, jogadores de PC estão enfrentando um grande problema: o game está, na prática, injogável.

Ao tentar iniciar o título pelo Xbox Game Pass no PC, muitos usuários se deparam com o código de erro BLZ51900002, relacionado à conexão com os servidores da Battle.net, plataforma da Blizzard. O problema torna o jogo completamente inacessível, já que Crash Bandicoot 4 não pode ser jogado offline.

Enjoying Crash 4 thanks to battle net
byu/frazzerlyd inXboxGamePass

A boa notícia é que a Blizzard já reconheceu o erro, que está listado como um problema comum no site oficial de suporte da Battle.net. Embora ainda não exista uma solução definitiva, a empresa recomenda algumas etapas de diagnóstico para tentar contornar a situação.

Como tentar resolver o erro BLZ51900002 em Crash Bandicoot 4 no PC:

Feche outros aplicativos no Gerenciador de Tarefas para evitar conflitos de software
Verifique se seu antivírus/firewall permite a execução de aplicativos da Blizzard
Reinicie seus dispositivos de rede (modem/roteador)
Libere e renove seu IP, além de limpar o cache DNS
Faça uma verificação de segurança no sistema para possíveis malwares, como o “Scorpion Saver”

Por enquanto, muitos jogadores relatam que nenhuma das sugestões surtiu efeito, e a única opção viável pode ser aguardar uma atualização da própria Blizzard.

Crash Bandicoot 4 no PC também não possui conquistas

Mesmo que o erro de conexão seja resolvido, vale destacar que a versão de PC de Crash Bandicoot 4 no Xbox Game Pass não conta com suporte a conquistas. Isso acontece devido à integração com o cliente da Battle.net, e afeta também outros jogos da Blizzard disponíveis no serviço da Microsoft.