A Nintendo falou sobre os problemas de dessincronização nos controles Joy-Con do Nintendo Switch que alguns jogadores sentiram, dizendo que se trata de variações na fabricação.
A companhia refere que este não é um problema geral e que no futuro não deverá acontecer, pedindo a qualquer consumidor que sinta este tipo de problemas para entrar em contato com a companhia.
“Não existe nenhum problema no design dos controle Joy-Con, e não está em curso nenhum esforço proativo de reparação ou substituição de larga escala. Uma variação na manufaturação resultou em interferência wireless em um pequeno número de Joy-Cons esquerdos. Futuramente isto não será um problema, uma vez que a variação na manufaturação foi corrigida na fábrica.”
Segundo a Nintendo, foi encontrada uma solução simples para o problema e “não existem outras razões para os consumidores sentirem interferências wireless. Pedimos aos clientes para contatarem a equipe de suporte para que os ajudem a determinar se é preciso uma reparação. Se for preciso, os consumidores podem enviar os controles para a Nintendo, para serem ajustados, gratuitamente, com um retorno em menos de uma semana. O tempo de reparação pode variar entre regiões.”
A CNET enviou o seu Joy-Con esquerdo para a Nintendo mas tirou fotos do controles antes e depois da reparação, revelando que a Nintendo simplesmente aplicou uma pequena esponja preta ao controle.
Comentários